Вы удивитесь, но так бывает почти у половины клиентов. Более того, первоначальный запрос, с которым человек приходит на консультацию, часто меняется.
Вводная консультация как раз предназначена для уточнения цели клиента.

Гарантирую свой профессионализм: знания, опыт, умения — всё на вашей стороне. Моя задача — выстроить работу так, чтобы результат был быстрым, качественным и эффективным.
Но есть одно "но": вы тоже участвуете в процессе. Если будете следовать рекомендациям, результат вас порадует.

Зависит от масштаба проблемы. Иногда достаточно одной консультации.
Но не всегда.
В любом случае, на первой консультации этот вопрос обсуждаем и уточняем.